Быть менеджером в инжиниринговой компании — не самая простая должность. В их обязанности входит не только руководство и управление группой инженеров, но и контроль проектирования, разработки и реализации инженерных проектов, обеспечивая их выполнение в срок, в рамках бюджета и в соответствии с требуемыми стандартами качества. Эти руководители также должны наставлять и развивать своих подчиненных. Кроме того, они должны взаимодействовать со всеми подразделениями и заинтересованными сторонами, чтобы работа команды соответствовала общим целям и задачам организации.
Учитывая эти проблемы, наличие некоторых ключевых навыков и квалификации поможет добиться успеха в этой роли. Менеджеры в этой отрасли должны обладать сильными техническими навыками и с первого взгляда быть хорошим руководителем проекта. Они также должны уметь эффективно общаться, обладать хорошими навыками найма персонала, уметь расширять возможности команды и поддерживать ее вовлеченность, учитывая сильные и слабые стороны членов команды. Кроме того, наличие хороших деловых качеств всегда является плюсом.
После многолетнего опыта работы в сфере управления я считаю, что существуют общие проблемы, с которыми сталкивается большинство инженеров-менеджеров в своей повседневной деятельности и которые требуют немедленного решения. В противном случае возникнут дополнительные проблемы. Среди них чаще всего встречаются следующие: постановка четких целей и ожиданий, принятие на себя ответственности за свои решения, наем нужных специалистов, создание условий, способствующих развитию, повышение эффективности работы команды, мотивация членов команды, создание сильной культуры. Если проблемы не будут замечены и решения не будут своевременно реализованы, руководителям будет сложно создать сплоченную команду. Это, в свою очередь, скажется на эффективности и продуктивности работы команды..
Хотя существует множество проблем, с которыми могут столкнуться менеджеры на инженерных рабочих местах, преодоление следующих проблем может сделать их путь гораздо более гладким:
На мой взгляд, постановка ожидаемых целей и этапов стоит на первом месте. Руководителям хорошо известно, что написать цели легко, а вот достичь их — совсем другое дело.
Постановка слишком большого количества целей одновременно, установление нереальных сроков выполнения задач, направленных на достижение цели, или даже отсутствие уверенности в своей команде — вот наиболее сложные аспекты постановки целей. Вы также можете воздерживаться от постановки некоторых целей из-за страха неудачи. Это, к сожалению, приводит к отказу от конкретных целей, которые было бы легко достичь. Поэтому настоятельно рекомендуется ставить цель для каждой задачи, которую инженеры могут решить. Не перегружайте их большим количеством целей. Старайтесь также устанавливать реалистичные сроки выполнения задач. Кроме того, следует учитывать, что инженерные задачи имеют разный уровень сложности. Одни цели легко достижимы, другие – более сложные.
Еще один сложный вопрос, который также отнимает много времени у технических руководителей, — это этап подбора персонала. Наем новых сотрудников является сложной задачей для технических руководителей, в основном потому, что они сосредоточены на найме лучших, а не «правильных» специалистов. Как инженерный руководитель, мы должны задавать себе вопрос, насколько сильно новый сотрудник повлияет на команду и организацию в целом. Чтобы определить «правильный» талант, инженерный руководитель должен учитывать динамику развития коллектива, краткосрочные и долгосрочные цели.
Среди сложных вопросов, на мой взгляд, на первом месте стоит управление продуктивностью и выгорание. На самом деле объем работы в бизнесе периодически меняется, особенно в стартапах. Бывают случаи, когда инженеры вынуждены работать сверх нормы из-за большого объема работы, а бывают и с небольшим объемом. Руководители склонны ставить перед инженерами больше задач с короткими сроками выполнения, когда им необходимо быстро достичь поставленных целей. Таким образом, необходимо управлять распределением нагрузки на разные периоды деятельности. При этом следует помнить, что многозадачность еще больше усложняет ситуацию, что позволяет поддерживать здоровый темп для оптимальной производительности..
Поручая работу, руководители должны четко определить ожидаемый результат, сроки и необходимые ресурсы. Такая ясность поможет членам команды понять свои обязанности и то, что от них ожидается. Признание усердной работы и достижений членов команды, как индивидуальных, так и коллективных, а также празднование побед будет способствовать укреплению морального духа коллектива. Кроме того, поощряя сотрудников принимать вызовы и рассматривать неудачи как шанс для прогресса, менеджеры создают атмосферу, в которой члены команды чувствуют себя способными идти на риск и извлекать уроки из своего опыта.
Следующим примером проблем может быть разрешение конфликтов. Конфликты в команде могут быть простыми: два инженера спорят о решении проблемы.
Это может быть и конфликт двух инженеров, имеющих разные личные мнения по вопросам, не связанным с работой. не связанным с работой вопросам. Как руководитель, вы можете быть не готовы к профессиональному разрешению этих вопросов. Поэтому умение разрешать конфликты до того, как они усугубятся, очень важно. Если конфликт не заметить на ранней стадии, он не исчезнет сам по себе. Невозможность разрешить конфликт сигнализирует коллективу о том, что Вы не в курсе происходящего в компании, Вам все равно или Вы не можете эффективно разрешить конфликт..
Иногда ощущение разобщенности является сложной проблемой для руководителей. Вам может казаться, что вы потеряли связь с реальной инженерной работой, и вы беспокоитесь, что можете потерять уважение своей команды. Просто сделайте шаг назад и определите, нужно ли вам присутствовать на каждом совещании и в каждом общении или нет. Если ваши инженеры могут хорошо выполнить работу, постарайтесь им доверять. Очевидно, что в инженерных компаниях цель состоит в том, чтобы сделать команду более эффективной и результативной и дать ей возможность использовать свои навыки.
Гораздо лучше избегать микроменеджмента инженеров, перестать контролировать все проекты, подменять их решения или неохотно перекладывать на них ответственность! Инженеры могут потерять мотивацию, если им регулярно поручают тривиальные задачи, надолго застревая на одной проблеме. Чтобы команда была нацелена на конечную цель, менеджеры должны показать им, какое влияние их работа оказывает на компанию.
И последнее, но не менее важное: быть менеджером в инжиниринговых компаниях — это не маленький подвиг, но он стоит того, чтобы преодолеть любые трудности. Ведь работа заключается в том, чтобы выполнить проект в срок и в рамках бюджета, поэтому совершенствование управленческих навыков, несомненно, будет способствовать росту прибыли вашей компании…
Автор: Sejad Silva