O âmbito do Sistema de Gestão de acordo com os requerimentos de ISO 9001 é “Conceção, produção e comercialização de equipamentos rotativos, assim como assistência técnica”. O âmbito da Sistema de Gestão de acordo com os requerimentos de ISO 14001 e ISO 45001 é “Conceção, gestão da produção e comercialização de equipamentos rotativos, assim como assistência técnica”.
A OPTIMISTIC é uma empresa portuguesa com ampla experiência no design, fabricação e comercialização de equipamentos rotativos, como compressores, ventiladores e sopradores. Para isso, conta com o apoio de uma equipe de engenharia especializada, que utiliza métodos recentes de “desenho de software”, fabricação e execução de testes de controle com alto desempenho tecnológico.
Nossa empresa também tem a capacidade de oferecer serviços de assistência técnica especializada em todo o mundo, incluindo reparação, manutenção, monitoramento, renovação e revisão, além de uma variedade de soluções personalizadas.
A OPTIMISTIC apresenta-se como uma empresa que busca a melhoria contínua dos equipamentos e soluções que oferece aos seus clientes. Nesse sentido, a implementação e certificação do Sistema de Gestão, de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, são objetivos fundamentais.
Assim, a Política de Gestão da OPTIMISTIC baseia-se nos seguintes princípios:
- Satisfazer as necessidades e superar as expectativas dos seus clientes e demais partes interessadas relevantes, garantindo que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com os requisitos das normas, a legislação e todos os requisitos aplicáveis, bem como com as metodologias definidas no Sistema de Gestão.
- Motivar os colaboradores, proporcionando-lhes oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal.
- Promover a consulta e participação dos colaboradores, criando as condições necessárias.
- Eliminar perigos e reduzir os riscos de SST através de uma hierarquia de controles: a) Eliminar o perigo. b) Substituir processos, operações, materiais ou equipamentos menos perigosos. c) Utilizar controles de engenharia e organização do trabalho. d) Aplicar controles administrativos. e) Utilizar equipamentos de proteção individual adequados.
- Assegurar a proteção do meio ambiente por meio da prevenção da poluição, do uso sustentável de recursos naturais/não renováveis, da promoção de uma gestão adequada de resíduos, do desenvolvimento de produtos ambientalmente responsáveis e da manutenção da qualidade dos nossos serviços, minimizando o impacto ambiental das nossas atividades em colaboração com as partes interessadas.
- Proporcionar formação e um ambiente de trabalho compatível com os requisitos de desempenho profissional, perigos/riscos de SST e aspectos ambientais das atividades da OPTIMISTIC.
- Promover a melhoria contínua dos processos e metodologias de trabalho para oferecer equipamentos e serviços com o maior valor agregado para os clientes.
- Melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão, por meio da definição e acompanhamento de objetivos e indicadores.
Objetivos de Qualidade
Processo Envolvido | Objetivo de Qualidade Associado |
---|---|
Gestão da Qualidade | – Índice de satisfação do cliente superior a 90% |
– Zero reclamações de clientes | |
– Manter um sistema de gestão da qualidade certificado | |
Equipamentos e Manutenção | Cumprimento de 100% do plano de manutenção |
Compras | Manter 100% dos fornecedores com avaliação acima de 60% |
Recursos Humanos | Cumprimento de mais de 75% do plano de formação |
Produção / Negócios | Aumentar as vendas em 30% |
Para isso, e com a colaboração de todos os colaboradores no desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão, a OPTIMISTIC pretende destacar-se como uma empresa com uma estrutura sólida, reconhecida internacionalmente, com o objetivo de consolidar sua posição no mercado e alcançar a total satisfação dos seus clientes.
A direção compromete-se a cumprir os requisitos das normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, os requisitos dos clientes, as boas práticas de qualidade, meio ambiente e segurança, bem como as obrigações legais e regulamentares aplicáveis à OPTIMISTIC, e a melhorar continuamente a eficácia do seu Sistema de Gestão.
5 de Fevereiro de 2025