El Sistema de Gestión (SG) está definido de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001 para el alcance de: «Diseño, fabricación y suministro de equipos rotativos, así como asistencia técnica». Asimismo, el Sistema de Gestión (SG) está definido de acuerdo con los requisitos de las normas ISO 14001 e ISO 45001 para el alcance de: «Diseño, gestión de producción y suministro de equipos rotativos, así como asistencia técnica».

OPTIMISTIC es una empresa portuguesa con amplia experiencia en el diseño, fabricación y comercialización de equipos rotativos como compresores, ventiladores y sopladores. Para ello, cuenta con el apoyo de un equipo de ingeniería especializado, que utiliza métodos recientes de «diseño de software» y de fabricación y ejecución de pruebas de control con alto rendimiento tecnológico.

Nuestra empresa también tiene la capacidad de ofrecer servicios de asistencia técnica especializada a nivel mundial, que pueden incluir reparación, mantenimiento, monitoreo, renovación y reacondicionamiento, así como una variedad de soluciones a medida.

OPTIMISTIC se presenta como una empresa que busca la mejora continua de los equipos y soluciones que ofrece a sus clientes. En este sentido, la implementación y certificación del Sistema de Gestión, de acuerdo con las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, son objetivos fundamentales.

Así, la Política de Gestión de OPTIMISTIC se basa en los siguientes principios:

  • Satisfacer las necesidades y superar las expectativas de sus clientes y otras partes interesadas relevantes, garantizando que las actividades se desarrollen conforme a los requisitos de las normas, la legislación y todos los requisitos aplicables, así como las metodologías definidas en el Sistema de Gestión.
  • Motivar a los empleados, brindándoles oportunidades de desarrollo profesional y personal.
  • Fomentar la consulta y participación de los empleados mediante la creación de las condiciones necesarias.
  • Eliminar peligros y reducir los riesgos de SST mediante una jerarquía de controles: a) Eliminar el peligro. b) Sustituir procesos, operaciones, materiales o equipos menos peligrosos. c) Utilizar controles de ingeniería y organización del trabajo. d) Aplicar controles administrativos. e) Utilizar equipos de protección personal adecuados.
  • Garantizar la protección del medio ambiente mediante la prevención de la contaminación, el uso sostenible de recursos naturales/no renovables, la promoción de una gestión adecuada de residuos, el desarrollo de productos respetuosos con el medio ambiente y el mantenimiento de la calidad de nuestros servicios, minimizando el impacto ambiental de nuestras actividades en colaboración con nuestras partes interesadas.
  • Proporcionar formación y un entorno de trabajo compatible con los requisitos de desempeño profesional, los peligros/riesgos de SST y los aspectos ambientales de las actividades de OPTIMISTIC.
  • Promover la mejora continua de los procesos y metodologías de trabajo para ofrecer equipos y servicios con el mayor valor añadido para los clientes.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión mediante la definición y el seguimiento de objetivos e indicadores.

Objetivos de Calidad

Proceso Involucrado Objetivo de Calidad Asociado
Gestión de la Calidad – Índice de satisfacción del cliente superior al 90%
– Cero reclamaciones de clientes
– Mantener un sistema de gestión de calidad certificado
Equipos y Mantenimiento Cumplimiento del plan de mantenimiento al 100%
Compras Mantener al 100% de los proveedores con evaluación superior al 60%
Recursos Humanos Cumplimiento del plan de formación superior al 75%
Producción / Negocio Incrementar las ventas en un 30%

Para ello, y con la colaboración de todos los empleados en el desarrollo y mantenimiento del Sistema de Gestión, OPTIMISTIC pretende destacarse como una empresa con una estructura sólida, reconocida internacionalmente, con el objetivo de consolidar su posición en el mercado y lograr la satisfacción total de sus clientes.

La dirección se compromete a cumplir con los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, los requisitos de los clientes, las buenas prácticas de calidad, medio ambiente y seguridad, así como con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a OPTIMISTIC, y a mejorar continuamente la eficacia de su Sistema de Gestión.

5 de Febrero de 2025